Política de Trocas e Devoluções

Esperamos que você goste muito dos nossos produtos e eles atendam ao que você comprou, mas caso você decida devolver algum produto, terá até 7 dias corridos a partir do momento da entrega para entrar em contato conosco e solicitar o reembolso ou a troca.

Para isso siga as instruções abaixo: 

• O produto deverá estar em perfeito estado - sem sinais de uso.
• Nos comunique via e-mail em contato@bysattva.com.br, enviando as informações: Número do pedido. Quais peças e quantas serão devolvidas ou trocadas. Motivo da devolução/troca.
• Os produtos deverão ser enviados na embalagem original junto com a via da nota fiscal. O custo do frete de retorno será de responsabilidade do comprador.
• Em caso de troca você receberá um cupom de desconto no mesmo valor para nova compra no site. Isso ocorrerá apenas quando os produtos chegarem na Sattva. 
• Em caso de devolução o estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento escolhido no dia da compra. Isso ocorrerá apenas quando os produtos chegarem na Sattva.
• Caso você receba um produto com defeito ou quebrado, entre em contato conosco através do e-mail contato@bysattva.com.br em até 48 horas do recebimento da compra. Resolveremos para você.

Em caso de dúvidas entre em contato pelo e-mail contato@bysattva.com.br