Política de uso

O site bysattva.com.br é operado por Sattva Essência e Cuidado Ltda, pessoa jurídica de direito privado, sob CNPJ 44.310.956/0001-65. Empresa de comércio varejista e atacadista de perfumes de ambientes, itens para casa e afins.
Ao se cadastrar no site ou realizar a aquisição de produtos o Usuário concorda e submete-se às regras e condições destes Termos.

Do site

• O registro do usuário no site é através do cadastro disponibilizado na plataforma. Os dados informados, bem como uso do site e transações são de responsabilidade do usuário. Por isso é importante manter sua senha segura.
• Se necessário alterações nas informações pessoais estas deverão ser atualizadas nos dados cadastrais. É fundamental manter os dados cadastrais sempre atualizados.
• Atente-se para a nossa Política de Trocas e Devoluções. Bem como a Política de Frete e Envios.
• Nós ainda disponibilizamos informações sobre a nossa Política de Privacidade.
• Toda a comunicação com a Sattva deve ser realizada através do canal de atendimento ao cliente (e-mail contato@bysattva.com.br ou whtasapp (95)991170877).
• Solicitações ou dúvidas vindas de usuários podem ter tempos de resposta diferentes de acordo com a complexidade do solicitado.
• Reservamos o direito de exclusão unilateral de cadastros de usuários do site quando se caracterizar a violação de direitos a empresa ou aos demais usuários do site.
• Não é permitida a multiplicidade de cadastros no site para a mesma PJ ou PF.
• Ao realizar cadastro no site o usuário concorda que receberá e-mails ou mensagens de celular informando novidades e ofertas. Para o cancelamento destes os usuários podem solicitar através do e-mail contato@bysattva.com.br.

Dos meios de pagamento

• Ao realizar o pagamento de produtos no site presume-se que o usuário leu e aceitou os termos de uso e demais políticas do site. Reservado os direitos a Sattva Essência e Cuidado de modificar a qualquer tempo e por critérios próprios o sistema ou meios de pagamento utilizados no site.

Do estoque de produtos

• Caso não tenhamos estoque do produto escolhido, devido a algum erro sistêmico, será enviada comunicação via e-mail ao usuário, sendo a cobrança estornada, pela mesma forma de pagamento escolhida pelo usuário. Não será desta forma apenas se operacionalmente não for possível realizar. Neste caso será realizado reembolso do valor, num prazo de até 7 dias úteis a partir da comunicação ao cliente via e-mail, não sendo devida nenhuma compensação adicional pelo cancelamento, mesmo em caso de produtos com dano, defeito ou erro de envio. Contratempos, falhas ou defeitos, bem como demora na entrega são situações possíveis, que em determinadas situações não são controláveis, embora busquemos ao máximo manter um padrão de qualidade e atendimento ao cliente. 

Dos direitos autorais (copyright) e marcas

•  Todo o conteúdo disponibilizado no site é de autoria própria e, para fins legais, compõem obras intelectuais protegidas por direito autoral. É permitido ao cliente copiar em pequenas porções dados do site exclusivamente para realização de pedido ou de reclamação sobre este. É proibido qualquer outro uso do conteúdo do site, sem a prévia autorização escrita do proprietário.

Das limitações de responsabilidade

• O Usuário reconhece e concorda que:
• Não nos responsabilizamos por eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de nossa esfera de vigilância e responsabilidade.
• Não nos responsabilizamos por vícios ou defeitos técnicos e/ou operacionais oriundos do sistema ou de terceiros.
• Não nos responsabilizamos pela disponibilidade integral e ininterrupta do site, cujos corretos funcionamentos dependem do acesso e tráfego de dados entre terminais de computador e equipamentos eletrônicos do Usuário e os servidores pertencentes ou contratados, não possuindo nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais falhas no tráfego desses dados e no acesso ao site decorrentes de falhas na rede mundial de computadores ou da própria rede e serviços de telecomunicação prestados por provedores de acesso à Internet.
• Não garantimos que o site estará sempre livre de erros, interrupções, oscilações ou perdas de conteúdo armazenado, não podendo, dessa forma, ser responsabilizada por danos morais ou materiais causados aos Usuários, bem como por eventuais lucros cessantes, em virtude de qualquer inconsistência no funcionamento do site.
• Não nos responsabilizamos por qualquer vírus, trojan, malware, spyware ou outros softwares que possam identificar, alterar configurações ou outros eventos ilegais.
• O uso do site e dos produtos é de responsabilidade do usuário, não podendo ser utilizados de forma ilícita ou prejudicianal, sendo os danos causados, de responsabilidade exclusiva do usuário.

Das disposições gerais

• Quaisquer informações modificadas serão informadas através da data de atualização do termo de uso, neste próprio termo. 
• O contrato aqui tratado será regido e interpretado de acordo com as leis brasileiras, sendo competência dos tribunais pátrios o processamento e julgamento de qualquer demanda submetida à intervenção judicial.

O Usuário ao utilizar nosso site declara expressamente estar de acordo com todos os nossos Termos e Políticas.